導入サポート

ご利用までの流れ

よくあるご質問

契約したサービスは、どれだけ使用しても
月額費用が上がることはありませんか？

月額費用は変わりません。
ただし、相談内容が多い場合や、特別な対応（例：専門家による追加コンサルティング、大規模なIT導入支援、カスタマイズ研修など）が必要な場合は、事前にご相談のうえ追加費用が発生いたします。

どのような専門家がいますか？
よくある一般のスタッフ他社サービスではなく士業の方ですか？

当サービスでは、一般的なスタッフ対応ではなく、法務、労務、税務などの専門分野では専門資格を持つ士業（社労士・弁護士・税理士など）が対応します。

また、その他の分野でも「その道のプロ」の会社と契約し、専門家が対応いたします。各専門家の視点から、医院の運営をサポートいたします。
医院の経営や法務、労務に関する問題を専門的な視点でサポートし、確実な解決策を提供します。

・主な提携専門家の例
社会保険労務士（社労士）：労務管理相談など
弁護士：トラブル対応、契約書作成・チェックなど
税理士：医院の会計・税務相談など
ITコンサルタント：セキュリティ対策、IT運用支援など
スタッフ教育専門家：チームビルディング相談、医院運営のためのコミュニケーション支援など
当サービスは「単なる事務代行」ではなく、医院の経営を支える専門家チームがサポートする点が強みです。

どの時間帯でも相談できますか？

メールやチャットでの相談は24時間受付可能で、翌営業中までに回答をお送りします。対応時間は平日9時～18時です。
例えば、ITトラブルや急ぎの相談など、対応が必要なケースについては、別途調整のうえ対応いたします。
柔軟なサポートを心がけておりますので、医院の状況に応じてご相談ください。

契約したけど使いこなせないことは
ありませんか？

使い方に迷うことがないよう、できるだけシンプルな仕組みで運営しています。
１.必要なときに必要なことだけ相談可能（使い方にルールや難しい手順はありません）
２.メール・チャットでいつでも質問OK（小さな相談から気軽に利用できます）

サービス提供エリアはどの範囲ですか？

全国対応可能です。
相談やサポートはオンライン（メール・ビデオ会議）を基本としていますので、どの地域の歯科医院でもご利用いただけます。
また、対面での対応が必要な場合（例：ITトラブル対応、院内研修など）は、地域によっては訪問対応も可能です（※別途費用が発生する場合あり）。詳細はお問合せください。

月の途中で契約した場合、
その月の月額費用は日割りですか？
もしくは全額必要となりますか？

日割り計算は行わず、月単位でのご請求となります。
※月途中で解約した場合そこから使えなくなるのでご注意ください。